免责声明
德脉商城免责声明
发布日期：2026年9月15日
生效日期：2026年9月15日
版本号：1.0
欢迎访问和使用德脉商城。请您在浏览商品、购买设备或使用相关功能前仔细阅读本免责声明。
1. 适用范围
本免责声明适用于深圳德脉健康科技有限公司运营的德脉商城网站、移动网页以及商城中展示的商品介绍、健康科普、使用说明和相关内容。
具体商品另有产品说明书、医疗器械注册或备案文件、售后政策或单独协议的，以相应文件为准。
2. 健康与医疗信息说明
本商城中提供的健康科普、指标解释、风险提示、设备测量结果、趋势分析及其他相关内容，主要用于一般健康管理和产品使用参考，不能替代具有合法资质的医疗机构或医务人员作出的诊断、治疗、处方或其他专业医疗意见。
您不应仅依据商城内容或设备测量结果自行诊断疾病、调整药物、停止治疗或延误就医。如您存在持续不适、指标明显异常或对健康状况有疑问，应及时咨询专业医务人员。
对于依法注册或备案的医疗器械，其预期用途、适用范围、禁忌症、警告、注意事项和使用方法，以医疗器械注册证、备案凭证、标签和产品说明书为准。本免责声明不改变依法注册或备案的医疗器械属性，也不减轻销售者、生产者依法应承担的产品质量和安全责任。
对于明确标示为非医疗器械的智能穿戴设备或健康电子产品，其数据不得作为疾病诊断或治疗的唯一依据。
3. 测量结果和设备运行
设备测量结果可能受到佩戴方式、人体个体差异、运动状态、皮肤状况、环境温度、网络连接、设备电量、传感器状态、软件版本和操作方式等因素影响。
用户应按照产品说明书完成佩戴、测量、充电、清洁和维护。出现异常结果时，可在静息状态下按照说明书重新测量；如异常持续存在或伴随明显不适，应及时就医。
4. 非紧急救援服务
德脉商城、智能穿戴设备、消息提醒和在线客户服务均不属于急救系统，不能保证发现或处理所有突发健康事件。
如出现胸痛、严重呼吸困难、意识障碍、疑似脑卒中、严重过敏或其他紧急情况，请立即拨打120或前往就近医疗机构，不要等待设备提醒或商城客服回复。
5. 商品信息
我们会尽合理努力保证商品名称、图片、规格、价格、库存、功能介绍和其他展示信息真实、准确、完整。
由于显示设备差异、产品更新、页面缓存或合理的技术原因，商品图片颜色、界面或包装可能与实物存在轻微差异。涉及核心功能、型号规格、注册备案信息或适用范围的，以订单确认内容、实际交付商品和产品说明书为准。
发现商品信息存在错误时，我们将及时更正，并依法处理已经产生的订单，不利用本免责声明排除消费者依法享有的权利。
6. 第三方服务
本商城可能接入支付机构、物流公司、地图、短信邮件、电子发票或其他第三方服务。第三方服务由相应第三方独立提供，并受其服务规则和隐私政策约束。
对于因第三方自身原因导致的服务异常，我们将协助用户联系处理；依法应由本公司承担的责任，不因第三方参与而免除。
7. 网络与系统风险
受网络故障、设备故障、系统维护、通信运营商服务异常、网络攻击、自然灾害或其他合理控制范围之外因素影响，本商城可能出现暂时中断、延迟或部分功能不可用。
我们将采取合理措施恢复服务、保护交易数据并减少影响。本条不影响用户就已经支付但未能履行的订单依法要求继续履行、退款或采取其他补救措施。
8. 责任保留
本免责声明不适用于，也不排除或限制本公司依法应承担的下列责任：
- 因商品缺陷或不符合质量要求造成的责任；
- 因虚假宣传、欺诈或故意隐瞒重要信息产生的责任；
- 因违法处理个人信息造成的责任；
- 因故意或者重大过失造成用户人身、财产损害的责任；
- 法律法规规定不得排除或限制的其他责任。